购物保障

拍拍网统一服务专线：0755-83762288，售后问题全搞定！

先行赔付

买家权利 卖家义务 平台监督

买家使用财付通购买“”标志的商品，在确认收货后14天内出现质量问题，与卖家协商无果的情况下有权申请先行赔付。 如实填写商品信息，确保商品质量，并按照承诺为买家提供合理的售后服务。 如买卖方在交易过程中产生纠纷，沟通无果并发起维权的情况下，平台将在7天内介入处理。

(1) 全部卖家都加入了诚信保证计划
(2) 全站商品都是诚保商品
(3) 质量有问题，平台可先行赔付给买家

(1) 买家赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
(2) 赔付请求金额仅以买家实际支付的商品价款、邮费（含退货回邮费用）为限；
(3) 提出“先行赔付”申请应在线上确认收货后的14天内。

7天包退

买家权利 卖家义务 平台监督

买家使用财付通购买“”标志的商品，在确认收货后的7天内如果不满意，有权申请无理由退款退货。 对于符合条件的买家所发起的7天无理由退换货要求，需按规受理。 如买卖方在交易过程中产生纠纷，沟通无果并发起维权的情况下，平台将在7天内介入处理。

(1) 门槛低，在普通卖家店铺也能享受此服务
(2) 确认收货后7天内，只要不喜欢就能自由退
(3) 平台协助处理，公平公正

(1) 如商品存在质量问题则不适用此服务，可直接申请“先行赔付”；
(2) 需要退货请保证商品及配件完好；
(3) 提出“7天包退”申请应在线上确认收货后的7天内。