收客须知：
1、如在接团头天12点后取消车位，收取车损为：300元/位，遇到周末时取消，也要收取车损：300元/位，出团日当日取
消计划除需补车位损失费300元/人外，还需补当天房损80元/人。
2、若客人自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，并按实际产生费用收取。拥有特殊证件：
（老年证，军官证、学生证）等的游客，丽江段版纳段均不退费。昆明段石林的门票如有优惠（军官证、残疾证），全免退40元，优惠退10元。其余地方一律不退
3、12岁以下均视为儿童，儿童只含半价餐、车位费，其余全部自理，如酒店早餐需要另外购票，请直接向餐厅购买；
如身高超高要另外购买景点门票，请按景点要求现购(如同成人操作需按成本操作)。记者 导游 旅游从业人员 华侨 外籍人员恕不接待,如有超过请来电咨询！
4、由于时间原因，送版纳机的客人飞版纳的航班请一定安排在第五天晚上22：:00以后，22:00以前飞版纳或客人在丽江或大理散团恕难操作！
5、如果客人在最后一天的返程航班是中午12：00以前花市无法安排，请提前告知客人，以免引起投诉。
6、出团前给清客人名字和身份证号码，以便购买云南旅游安全保险!如行程里发现造假号码增收500元/人，所产生的一切后果自负！
7、本产品无加床、三人间，大床房只能尽量不能保证，如出现单人请补足房差，成人或学生或老人不占床，
费用不退，本产品按床位来算，没有占床位的，不提供早餐、温泉券，请出团前确认好!
8、若客人途中取消、放弃游览的景点和用餐，不予退还费用，并按实际产生费用收取，离团请签离团证明，否则后果自负！
9、导游的态度是随着客人的购物、自费情况而影响的，烦请见谅，请客人在出团前做好心理准备，避免投诉的发生。
10、购物与自费等项目是客人自愿的，如客人实在不愿意的话，客人可以不去消费，做好“花什么样的钱买什么样的产品”的心理准备，但是不要受我们导游的态度影响你的心情。
11、酒店的标准只能达到标准，不能保证地理位置好，干净，用餐只能吃饱，不能吃好。

购物店：全程进3店，螺旋藻中心、七彩云南、世博园、傣族村寨、花卉市场及南诏民族村是属于有购物场所的景区；
购物店名称：圣源珠宝约120分钟 ；万福珠宝或者瑞亨达珠宝约60分钟；宝象堂或者金版纳翡翠60分钟左右。
参考自选自费项目：
1、纳西古乐（甲票：160元/人、乙票：140元/人）；
2、丽水金沙（A票：200元/人、B票：180元/人、C票：160元/人）；
3、世博吉鑫宴舞238元/人；
4、云南印象140-440元/人。
5、版纳勐巴拉娜西歌舞秀190-320元/人。
6、版纳多哥篝火晚会200-320元/人。
7、版纳澜沧江湄公河游轮200元/人。
8、版纳澜沧江湄公河篝火晚会200-380元/人。

1、请携带有效居民身份证前往登机，16周岁以下小孩携带居民户口簿；
2、赠送景点如果因政策原因不能参观，恕不退款；旅游者若不参加团队的正常活动，所缴费用（门票、餐费、车费等）恕不退还；
3、因道路交通事故造成旅游者人身伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿;
4、旅游者在旅游过程中请保管好自己的贵重物品，组团社不负保管责任，特别是自由活动期间，旅游者行为或自身疾病引起的人身、财产安全损失由其自行承担，由此给旅行社造成的损失，旅游者应当承担责任。
5、因不可抗力因素（如台风、地震等）影响导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，但旅行社应协助安排；
6、请游客认真填写意见反馈单，我社将以此作为意见处理的主要凭证。
7、丽江为旅游胜地，游客较多，许多景点不走回头路，因此，请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间。
另外，个别景点，如玉龙雪山索道，会出现排队等候情况，请您见谅。
8、请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。
长 时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
9、丽江山高坡大，对限速有严格规定。行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20－30马，望谅解！
10、丽江属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗；
11、丽江当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
12、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
13、当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、普洱茶、菌类、各种时令 水果等；
（注：因玉龙雪山海拔较高，因个人体质不同，可能会有高原反应，所以我社不集体安排索道游览，请各位团友依据个人身体情况自由选择。
有高血压、心脏病等疾病病历者和孕妇、幼儿、年老体弱者不宜参加高海拔行程，索道的下部设有医疗站）。

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